Новая система службы поддержки Blizzard

Новая система службы поддержки Blizzard
Несколько недель назад сотрудники Blizzard ввели в действие новую систему, благодаря которой специалисты службы поддержки могут перезвонить игрокам, которым требуется помощь по телефону. Новая схема работы имеет большие плюсы по сравнение с предыдущей. Давайте рассмотрим её подробнее.
Как работает новая система?

  • Теперь вместо того, чтобы звонить непосредственно в службу поддержки (и, возможно, довольно долго ждать ответа), игроки могут попросить, чтобы специалисты службы поддержки связались с ними сами, воспользовавшись соответствующим разделом Battle.net.
  • Для этого необходимо оставить свой телефонный номер и описать затруднения, с которыми вы столкнулись.
  • После чего с вами свяжется специалист.
Какую пользу принесет игрокам новая система ответных звонков?

  • Теперь игрокам не придется разбираться в голосовом меню или ждать ответа на звонок.
  • Важные сведения о вашей учетной записи (вроде ответа на секретный вопрос) автоматически будут собраны заранее, так что можно будет сразу приступить к решению возникших затруднений.

Служба поддержки игроков работает по московскому времени. Если вы находитесь в другом часовом поясе, то не забудьте указать данную информацию в заявке.